Termini e Condizioni

1. Accettazione dei Termini

L'utilizzo del sito bnbfix.it e dei servizi offerti da BNB FIX (di seguito "la Piattaforma") implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare i nostri servizi.

2. Descrizione dei Servizi

BNB FIX è una piattaforma di pronto intervento tecnico che mette in contatto utenti che necessitano di assistenza con professionisti qualificati nei seguenti settori:

• Servizi di fabbro (apertura porte, sostituzione serrature, riparazioni)
• Servizi idraulici (riparazioni, perdite, manutenzione impianti)
• Servizi di pulizia e sanificazione
• Servizi tecnici vari (elettricista, imbianchino, falegname, vetraio)

3. Modalità di Richiesta Intervento

Per richiedere un intervento, l'utente può:

• Compilare il form presente sul sito web
• Contattare telefonicamente il numero indicato
• Inviare un messaggio WhatsApp al numero dedicato

La richiesta verrà presa in carico dal nostro team che provvederà ad assegnare un professionista qualificato disponibile nella zona.

4. Tipologie di Intervento

5. Preventivi e Pagamenti

5.1 Preventivi: Per interventi urgenti, il preventivo viene fornito telefonicamente prima dell'intervento quando possibile. Per interventi programmati, il preventivo viene sempre comunicato in anticipo.

5.2 Modalità di pagamento: Il pagamento può essere effettuato in contanti, carta di credito/debito, bonifico bancario o altri metodi concordati con il tecnico.

5.3 Costi aggiuntivi: Eventuali costi aggiuntivi per materiali non previsti o lavori extra saranno comunicati e approvati prima dell'esecuzione.

6. Cancellazioni e Modifiche

6.1 Cancellazione da parte del cliente: È possibile cancellare un intervento programmato con almeno 2 ore di preavviso senza penali. Cancellazioni tardive possono comportare il pagamento di una penale.

6.2 Modifica dell'appuntamento: È possibile modificare data e orario dell'intervento contattando il servizio clienti.

7. Responsabilità

7.1 Responsabilità di BNB FIX: BNB FIX agisce come intermediario tra clienti e professionisti. Ci impegniamo a selezionare professionisti qualificati, ma non siamo responsabili per eventuali danni derivanti dall'esecuzione dei lavori.

7.2 Assicurazioni: I professionisti della nostra rete sono tenuti ad avere adeguate coperture assicurative per responsabilità civile.

7.3 Garanzie: I lavori eseguiti sono coperti da garanzia secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

8. Reclami e Contestazioni

In caso di insoddisfazione per il servizio ricevuto, l'utente può presentare un reclamo entro 7 giorni dall'intervento contattando il servizio clienti a: info@bnbfix.it

Ci impegniamo a gestire ogni reclamo entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione.

9. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Privacy Policy.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di BNB FIX o dei rispettivi proprietari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

11. Modifiche ai Termini

BNB FIX si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo di residenza del consumatore.

13. Contatti

Per informazioni o assistenza, è possibile contattarci a: